Гарантийные обязательства включают в себя ремонтные работы, выполнение которых необходимо время гарантийного периода в случае обнаружения владельцем автомобиля дефектов качества работ по переоборудованию ТС, проведенных заводом изготовителем доработки, или установленного оборудования (за исключением случаев, указанных в разделе «Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства»).
Гарантийный срок на работы, связанные с переоборудованием базового автомобиля, и установленное оборудование!
Гарантийные обязательства по базовому автомобилю несет производитель ТС, который определяет условия и сроки гарантии.
Гарантия не покрывает затраты на возмещение ущерба, нанесенного внешними природными воздействиями или в результате ДТП.
Гарантийный срок исчисляется со дня продажи автомобиля первому покупателю.
ООО «АвтоКонцерн ЭКСПОРТ» оставляет за собой право одностороннего изменения настоящего Договора в части определения гарантийного периода и гарантийных обязательств, которые с момента получения их клиентам становятся для последнего обязательными.
Основные гарантийные обязательства перед покупателями ограничиваются бесплатным ремонтом или бесплатной заменой дефектных деталей.
Перечень операций, не входящих в гарантийные обязательства:
1. Не покрываются гарантией:
- Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования;
- Ущерб в результате использования не оригинальной или не одобренной изготовителем детали, либо устранение последствий ремонта, выполненного не сервисной станцией (СТО), уполномоченной заводом-изготовителем;
- Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, дефекта дорожного покрытия, эксплуатацией в условиях бездорожья, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использования его в соревнованиях, вмешательство в конструкцию автомобиля или его частей, не одобренное ООО «АвтоКонцерн ЭКСПОРТ»;
- Повреждение автомобиля, вызванное внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, частями дорожного покрытия такими, как камни, песок, соль и. т. п., пожарами, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями);
- Самовольная сборка и ремонт узлов агрегатов автомобиля Покупателем;
- Использование автомобиля для практического обучения вождению.
2. Дилер не обязан устранять в объеме гарантийных обязательств повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации автомобиля. К ним относятся:
- эксплуатация автомобиля не в соответствии с «Руководством по эксплуатации автомобиля», в том числе в части эксплуатационных материалов, рекомендованных заводом-изготовителем,
- эксплуатация автомобиля при выявленных неисправностях.
Кроме того, работы, произведенные владельцем автомобиля без согласования с ООО «АвтоКонцерн ЭКСПОРТ» или дилером и явившиеся причиной предъявления претензий, лишают его права на бесплатное гарантийное обслуживание.
К таким работам относятся:
- установка любого дополнительного оборудования, в том числе дополнительного электрооборудования (стеклоподъемники, аудиотехника, сигнализация, приводы дверей и т.п.).
- другие виды работ при условии, что они своим воздействием выводят штатное оборудование, узлы и агрегаты автомобиля из нормативного режима эксплуатации, предусмотренного заводом-изготовителем и являющегося основным критерием при рассмотрение гарантийных претензий. Кроме того, недопустимо внесение изменений и усовершенствований в конструкцию узлов и агрегатов, имеющих заводскую гарантию.
Гарантии изготовителя
1. Гарантийный срок эксплуатации комплектующих изделий определяется паспортами на них.
2. В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель безвозмездно ремонтирует автомобиль в случае неисправности и по предъявлению гарантийного талона.
3. Гарантийные обязательства предприятий-изготовителей комплектующих изделий в соответствии с нормативно-технической документацией завода изготовителя изделия.
4. Примечание – данные гарантийные обязательства распространяются только на изделия, эксплуатируемые на территории СНГ.
5. Предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию автомобиля без уведомления покупателя.
6. Адреса предприятий (дилерских центров) выполняющих гарантийные обязательства по базовому автомобилю указаны в инструкции по эксплуатации на него.
7. Адрес предприятия, комплектующего автобус специальным оборудованием и выполняющим гарантийные обязательства по салону:
